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  • SICHERHEITS-, DATENSCHUTZ- UND COOKIE-RICHTLINIE

SICHERHEITS-, DATENSCHUTZ- UND COOKIE-RICHTLINIE

ÜBERBLICK SICHERHEITS-, DATENSCHUTZ- UND COOKIE-RICHTLINIE

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie online bei www.celticandco.com einkaufen oder wenn Sie telefonisch eine Bestellung aufgeben. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und sind verpflichtet, Ihre Datenschutzrechte einzuhalten. Wir verpflichten uns, Ihre Daten jederzeit angemessen und gesetzeskonform zu behandeln. Celtic & Co. bemüht sich auch um Transparenz darüber, welche Ihrer Daten wir erfassen wie wir diese verwenden. Wenn Sie bei uns einkaufen, erklären Sie sich mit unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wir sind nach dem Data Protection Act als Celtic Sheepskin & Co. Ltd. registriert. Wir werden Ihre erfassten Daten rechtmäßig und nur in Übereinstimmung mit dem Data Protection Act 2018 und der General Data Protection Regulation 2018 verwenden.

Diese Richtlinie, die sowohl für Online- als auch Telefoneinkäufe gilt, informiert Sie über Folgendes:

  • wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden;
  • welche personenbezogenen Daten wir erfassen;
  • wie wir sicherstellen, dass Ihre Privatsphäre gewahrt bleibt; und
  • Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN

Celtic & Co. (und vertrauenswürdige Partner, die in unserem Namen handeln) verwendet Ihre personenbezogenen Daten:

- um Ihnen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen;

- um Ihnen eine maßgeschneiderte Website zur Verfügung zu stellen;

- um das/die registrierte/n Konto/Konten zu verwalten, das/die Sie bei uns führen;

- um Ihre Identität zu überprüfen;

- zur Kriminalitäts- und Betrugsprävention und -aufdeckung und zu verwandten Zwecken;

- um Sie über Werbeangebote und Produkte und Dienstleistungen zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten;

- um Celtic & Co. die Verwaltung von Kundendienstinteraktionen mit Ihnen zu ermöglichen; und

- wenn wir ein gesetzliches Recht oder eine gesetzliche Pflicht haben, Ihre Daten zu verwenden oder offenzulegen (z. B. im Zusammenhang mit einer Untersuchung durch eine Behörde oder in einem Rechtsstreit).

Marketing

Celtic & Co. verwendet Ihre personenbezogenen Daten für elektronische Marketingzwecke und kann Ihnen Post in Form unserer Kataloge oder Sonderangebote zusenden.

Celtic & Co. ist bestrebt, Sie über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die für Sie persönlich von Interesse und relevant sind.

Sie haben das Recht, den Erhalt von Werbeinformationen jederzeit abzulehnen,:

1. indem Sie Ihre Marketingpräferenzen HIER ändern.

2. making use of the simple “unsubscribe” link in emails; and/or

3. contacting Celtic & Co. via the contact channels set out in this Policy.

bitte beachten Sie, dass es ab dem Datum Ihrer Änderung 2-3 Tage dauert, bis Sie unsere E-Mails nicht mehr erhalten, zwei Monate, bis Sie die Kataloge von Celtic & Co. nicht mehr erhalten und bis zu drei Monate, bis Sie keine Post von Dritten mehr erhalten.

Sie können auch den Mailing Preference Service der Direct Marketing Association (DMA) abonnieren, um in Zukunft keine unerwünschte Direktwerbung mehr zu erhalten. Dies kann unter www.mpsonline.org.uk/mpsr/ erfolgen.

Wir können Ihre Surf- und Kaufaktivitäten im Internet sowie Ihre Antworten auf Marketingmitteilungen analysieren. Mit den Ergebnissen dieser Analyse und anderen demografischen Daten können wir sicherstellen, dass wir Sie mit Informationen über Produkte und Angebot kontaktieren, die für Sie interessant sind. Dazu verwenden wir Software und andere Technologien (automatisierte Verarbeitung).

Weitergabe von Daten an Dritte


a.  Unsere Dienstleistungsanbieter und Lieferante

Um Ihnen bestimmte Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an einige unserer Dienstleistungspartner weitergeben. Dazu gehören Anbieter von IT-, Liefer- und Marketing-Dienstleistungen.

Celtic & Co. gestattet seinen Dienstleistern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erst, wenn wir überprüft haben, dass diese angemessenen Datenschutz betreiben und Sicherheitskontrollen durchführen. Außerdem erlegen wir den Dienstleistern vertragliche Verpflichtungen in Bezug auf Datenschutz und -sicherheit auf, was bedeutet, dass sie Ihre Daten nur zur Erbringung von Dienstleistungen für Celtic & Co. und für Sie und für keine anderen Zwecke verwenden dürfen.

b. Sonstige Dritte

Außer an unsere Dienstleister wird Celtic & Co. Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, mit Ausnahme der unten beschriebenen Fälle. Wir werden unsere Kundendaten niemals zu Marketingzwecken an andere Unternehmen verkaufen oder verleihen. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer niemals zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

- ähnliche Unternehmen wie Celtic & Co., deren Produkte unserer Meinung nach interessant für Sie sind. Wir senden einen einzelnen Katalog an deren Kunden und im Gegenzug können sie einen einzelnen Katalog an unsere Kunden schicken. Ihre Angaben werden nicht in deren Mailing-Liste aufgenommen, es sei denn, Sie bitten darum;

- Datengenossenschaften einschließlich Epsilon Abacus (registriert als Epsilon International UK Ltd), Experian, Sub2 und I-behaviour. Epsilon Abacus verwaltet die Abacus Alliance im Namen der britischen Einzelhändler. Die teilnehmenden Einzelhändler sind in den Kategorien Bekleidung, Sammlerstücke, Lebensmittel & Wein, Gartenarbeiten, Gadgets & Unterhaltung, Gesundheit & Schönheit, Haushaltswaren und Inneneinrichtung tätig. Sie geben Informationen darüber weiter, was ihre Kunden kaufen. Epsilon Abacus analysiert diese gebündelten Informationen, um den Einzelhändlern zu helfen, das breitere Kaufverhalten der Verbraucher zu verstehen. Auf Grundlage dieser Informationen können Einzelhändler ihre Kommunikation individuell gestalten und Ihnen geeignete Angebote zukommen lassen, die für Sie von Interesse sein könnten, je nachdem, was sie gerne kaufen.

- Kreditauskunfteien, wenn dies für Kartenzahlungen erforderlich ist;

- Regierungsbehörden, Regulierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Gerichte und Versicherungen, wenn wir dazu verpflichtet sind: -

- zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;

- zur Ausübung unserer gesetzlichen Rechte (z. B. in Gerichtsverfahren);

- zur Verhinderung, Aufdeckung, Untersuchung und Verfolgung von Straftaten;

- zum Schutz unserer Mitarbeiter und Kunden Internationale Datenübermittlung;

International transfers

Wir können Daten an Länder außerhalb des EWR übertragen. Ist dies der Fall, unterliegt die Übermittlung besonderen datenschutzrechtlichen Bestimmungen. In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Übermittlung unter Einhaltung angemessener Sicherheitsvorkehrungen erfolgt, einschließlich der von der EU-Kommission verabschiedeten Standard-Datenschutzklauseln.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir werden Ihre Daten nicht länger als für die in dieser Richtlinie festgelegten Zwecke erforderlich aufbewahren. Für die verschiedenen Arten von Daten gelten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen, wobei die längste Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten normalerweise 10 Jahre seit Ihrem letzten Kauf bei uns beträgt.

WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WIR ERFASSEN

Celtic & Co. kann folgende Informationen über Sie erfassen:

- Ihren Namen, Ihr Alter/Geburtsdatum und Ihr Geschlecht;

- Ihre Kontaktdaten: Postanschrift einschließlich Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummern (einschließlich Mobiltelefonnummern) und E-Mail-Adresse;

- von Ihnen getätigte Einkäufe und Bestellungen;

- Ihre Online-Browsing-Aktivitäten auf unserer Website;

- Ihr Passwort/Ihre Passwörter;

- Ihre Zahlungskartendaten, wenn Sie einen Kauf tätigen oder eine Bestellung bei uns aufgeben. Wir verwenden die neueste sichere Servertechnologie, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nach den höchsten Standards geschützt sind;

- Ihre Kommunikations- und Marketingpräferenzen;

- Ihren Standort;

- Ihre Korrespondenz und Kommunikation mit Celtic & Co. und

- andere öffentlich zugängliche personenbezogenen Daten, einschließlich derer, die Sie über eine öffentliche Plattform (wie einen Twitter-Feed oder eine öffentliche Facebook-Seite) weitergeben.

Unsere Website ist nicht für Kinder bestimmt, und wir sammeln nicht wissentlich Daten von Kindern.

Diese Liste ist nicht vollständig, und in bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, dass wir zusätzliche Daten für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erfassen müssen. Einige der oben genannten personenbezogenen Daten werden direkt erfasst, z. B. wenn Sie ein Online-Konto auf unseren Websites einrichten oder eine E-Mail an unseren Kundenservice senden. Andere personenbezogenen Daten werden indirekt gesammelt, z. B. Ihre Surf- oder Einkaufsaktivitäten. Wir können auch personenbezogene Daten von Dritten, die Ihre Zustimmung zur Weitergabe Ihrer Daten an uns haben, oder aus öffentlich zugänglichen Quellen erfassen.

Wir hören Telefongespräche stichprobenartig ab und zeichnen diese auf. So können wir Ihnen Dienstleistungen auf höchstem Niveau bereitstellen und Qualitätsstandards einhalten.

WIE WIR IHRE DATEN SCHÜTZEN

Unsere Kontrollen

Celtic & Co. verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten sicher aufzubewahren.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen: -

- Verschlüsselung von Daten;

- regelmäßige Szenarioplanung und Krisenmanagement-Übungen, um sicherzustellen, dass wir bereit sind, auf Cyber-Angriffe und Sicherheitsverletzungen zu reagieren;

- Sicherheitskontrollen, die die Celtic & Co. IT-Infrastruktur vor externen Angriffen und unbefugten Zugriffen schützen; und

- interne Richtlinien, die unseren Datenschutz und Schulungen für Mitarbeiter regeln.

WAS SIE ZUM SCHUTZ IHRER DATEN TUN KÖNNEN

Celtic & Co. wird Sie niemals auffordern, Bankkonto- oder Kreditkartendaten per E-Mail zu bestätigen. Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die angeblich von Celtic & Co. stammt, in der Sie um dies gebeten werden, ignorieren Sie diese bitte und antworten Sie nicht.

Wenn Sie ein Computergerät an einem öffentlichen Ort benutzen, empfehlen wir Ihnen, sich immer abzumelden und den Browser der Website zu schließen, wenn Sie eine Online-Sitzung beenden.

Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, die folgenden Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um Ihre Online-Sicherheit sowohl in Bezug auf Celtic & Co. als auch allgemein zu erhöhen:

- Halten Sie Ihre Konto-Passwörter geheim. Denken Sie daran, dass jeder, der Ihr Passwort kennt, auf Ihr Konto zugreifen kann.

- Verwenden Sie mindestens 8 Zeichen, wenn Sie ein Passwort erstellen. Am sichersten ist eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen. Verwenden Sie keine Wörter aus dem Wörterbuch, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder andere personenbezogene Daten, die leicht zu beschaffen sind. Wir empfehlen Ihnen auch, Ihr Passwort häufig zu ändern. Sie können dies in Ihrem Kontoabschnitt auf unserer Website tun.

- Vermeiden Sie die Verwendung desselben Passworts für mehrere Online-Konten.

IHRE RECHTE

Sie haben folgende Rechte:

- das Recht, jederzeit zu erfragen, welche personenbezogene Daten wir über Sie besitzen,

- Das Recht, uns zu bitten, veraltete oder falsche personenbezogene Daten, die wir über Sie besitzen, zu aktualisieren und zu korrigieren, und

- (wie oben dargelegt) das Recht, jegliche Marketingmitteilungen, die wir Ihnen senden, abzulehnen.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden durch Celtic & Co.

General

Wir erfassen und verwenden die personenbezogenen Daten unserer Kunden, da wir diese benötigen für:

- die Verfolgung unserer berechtigten Interessen (wie unten dargelegt);

- die Erfüllung unserer Pflichten und die Ausübung unserer Rechte aus einem Vertrag über den Verkauf von Waren an einen Kunden; oder

- die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.

Unsere berechtigten Interessen

Die normale rechtliche Grundlage für die Verarbeitung von Kundendaten besteht in ihrer Notwendigkeit für die berechtigten Interessen von Celtic & Co., einschließlich: -

- Verkauf und Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen an unsere Kunden;

- Schutz von Kunden, Mitarbeitern und anderen Personen und Aufrechterhaltung ihrer Sicherheit, ihrer Gesundheit und ihres Wohlergehens;

- Angebote, Marketing und Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen;

- Versand von Werbebotschaften, die relevant und auf einzelne Kunden zugeschnitten sind. Unsere Mitteilungen sollen Sie über die Vorteile, die wir Ihnen bieten können, informieren, damit Sie exklusiven Zugang zu unseren besten Angeboten haben. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um den Inhalt anzupassen, und versuchen, sicherzustellen, dass die Angebote für Sie so interessant wie möglich sind;

- um das Verhalten, die Aktivitäten, die Präferenzen und die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen;

- um bestehende Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln;

- um unsere gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen zu erfüllen;

- zur Verhinderung, Untersuchung und Aufdeckung von Verbrechen, Betrug oder unsozialem Verhalten und Verfolgung von Straftätern, einschließlich der Zusammenarbeit mit den Strafverfolgungsbehörden;

- zur Bearbeitung von Kundenkontakten, Anfragen, Beschwerden oder Streitigkeiten;

- zur Verwaltung von Versicherungsansprüchen von Kunden;

- zum Schutz von Celtic & Co., seinen Mitarbeitern und seinen Kunden durch geeignete rechtliche Maßnahmen gegen Dritte, die kriminelle Handlungen begangen oder gegen gesetzliche Verpflichtungen gegenüber Celtic & Co. verstoßen haben;

- zur effektiven Bearbeitung von rechtlichen Ansprüchen oder Durchsetzungsmaßnahmen gegen Celtic & Co.; und

- zur Erfüllung unserer Pflichten gegenüber unseren Kunden, Kollegen, Aktionären und anderen Interessengruppen.

KREDITKARTENVERSCHLÜSSELUNG

Wir akzeptieren Online-Zahlungen in einer sicheren Umgebung und verwenden hierzu die Secure Socket Layering-Technologie (SSL). Alle Informationen, die Sie uns beim Surfen auf unserer Website senden, einschließlich Zahlungs- und Adressinformationen, werden zum Schutz Ihrer Daten verschlüsselt. Die Verschlüsselung verhindert, dass andere Internetbenutzer auf diese Informationen zugreifen können. Sie können überprüfen, ob Sie in einer sicheren Umgebung einkaufen, indem Sie entweder nach einem geschlossenen Vorhängeschloss oder nach einem Schlüsselsymbol in der grauen Leiste am unteren Bildschirmrand suchen.

Die von uns verwendete Verschlüsselungstechnik ist der höchste für den elektronischen Handel verfügbare Standard und von Thawte zertifiziert, einem Unternehmen der Verisign-Gruppe − der weltweit angesehensten Zertifizierungsstelle für Internetfirmen. Wenn Sie Fragen zu unseren Kreditkarten-Sicherheitsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 0333 400 0044.

COOKIE-RICHTLINIE UND VERWENDUNG VON COOKIES

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einer Website gesendet und in Ihrem Webbrowser gespeichert wird. Viele Cookies sind für den Betrieb von celticandco.com unerlässlich, beispielsweise um Ihnen zu ermöglichen, einen Kauf zu tätigen oder ein Konto bei uns zu eröffnen. Cookies auf unserer Website werden auch dazu verwendet, bestimmte Inhaltsbereiche speziell für Sie anzupassen und Ihr Surf-Erlebnis effizienter und schneller zu gestalten.

Für Bestellungen auf der Website von Celtic & Co. müssen Cookies aktiviert werden; ohne diese können Sie die Website durchsuchen und den Lagerbestand überprüfen, aber Sie können keine Artikel in Ihren Warenkorb legen oder auf Ihren Wunschzettel setzen.

Unsere Cookies können Ihren Computer nicht beschädigen und wir speichern keine personenbezogenen Daten in ihnen.

Nachfolgend finden Sie eine Liste der verschiedenen Cookies, die wir verwenden, und Informationen darüber, was sie bewirken.

In den verwendeten Cookies werden keine personenbezogenen Daten gespeichert, sondern nur eindeutige Nummern, die je nach Art des Cookies zur Analyse der Website-Nutzung oder von Verweisen verwendet werden, die mit Ihrem Konto verknüpft werden können, sobald Sie sich angemeldet haben. Wenn Sie Cookies von celticandco.com oder einer anderen Website einschränken, blockieren oder löschen möchten, können Sie dies in Ihrem Browser tun. Jeder Browser ist anders. Schauen Sie also im „Hilfe“-Menü Ihres jeweiligen Browsers (oder im Handbuch Ihres Mobiltelefons) nach, um zu erfahren, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können, oder verwenden Sie die folgenden Anleitungen für die gängigsten Browser:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647

Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences?redirectlocale=en-US&redirectslug=Enabling+and+disabling+cookies

Weitere Informationen über Cookies und Anweisungen zum Verwalten oder Deaktivieren von Cookies finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org

COOKIES VON DRITTEN

Wir verwenden derzeit Cookies und Pixel von Drittanbietern, um das Besucherverhalten zu nachzuverfolgen und bestimmte Website-Dienste anzubieten.

Wenn Sie Cookies von Dritten deaktivieren möchten, können Sie sie abschalten, indem Sie auf die Website des Dritten gehen, um ein einmaliges „Nein, Danke"-Cookie zu generieren, das verhindert, dass weitere Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Nachfolgend finden Sie Links zu den von uns verwendeten Dritten:


HOW TO CONTACT US

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Celtic & Co. Ihre personenbezogenen Daten verwendet, die hier nicht beantwortet werden, oder wenn Sie Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten ausüben möchten, wenden Sie sich bitte auf einem der folgenden Wege an uns:

- Rufen Sie uns an: +44 (0)333 400 0044

- Senden Sie uns eine E-Mail an: [email protected]

- Schreiben Sie uns an: The Data Protection Officer, Celtic & Co, Newquay, Cornwall, TR7 2SX, United Kingdom

Sie haben das Recht, eine Beschwerde beim Büro des Information Commissioner’s Office einzureichen. Weitere Informationen, einschließlich der Kontaktdaten, sind unter https://ico.org.uk verfügbar.

AKTUALISIERUNGEN

Diese Richtlinie wurde zuletzt im Juli 2019 aktualisiert.